nagnd88-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ ও উৎস

nagnd88 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সর্বদা স্বচ্ছ ও আইনসম্মত উপায়ে পরিচালিত হয়। নিচে আমরা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করছি কোন ধরনের তথ্য, কোথা থেকে এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি nagnd88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, লেনদেন পরিচালনা করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা দেশের যেকোনো স্থান)।
• লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড। আমরা কখনো পাসওয়ার্ড সাধারণ পাঠে (plain text) সংরক্ষণ করি না।
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য), লেনদেনের ইতিহাস।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের সাথে আপনার ইমেইল বা চ্যাট কথোপকথনের রেকর্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন nagnd88-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী (ISP), আনুমানিক অবস্থান।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন, গেমিং সেশনের তথ্য।
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ: সেশন টোকেন, পছন্দের সেটিং, লগইন অবস্থা।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

nagnd88 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না বা মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সমস্ত উদ্দেশ্য তুলে ধরা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস প্রদানের জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) এবং সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান করতে এবং সাপোর্ট প্রদানে।
• উন্নতি ও বিশ্লেষণ: ওয়েবসাইট ও গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী বিশ্লেষণের জন্য।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা BPL মৌসুমের বিশেষ অফার সম্পর্কে জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় সহায়তা করতে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

nagnd88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি।

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ডেটাবেস ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী — শুধুমাত্র চুক্তির আওতায় এবং গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) সহ।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী সেশন তথ্য পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনসম্মত আদেশের প্রেক্ষিতে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — এবং সে ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেই অবহিত করা হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nagnd88 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত হয়, আপনি লগড-ইন থাকতে পারেন এবং আমরা সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে পারি। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণের উপায়

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগড-ইন থাকা বা গেমের সেটিং মনে রাখা। nagnd88 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

nagnd88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি, যাতে কোনো একটি স্তর বিফল হলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয় — কেউ এটি পড়তে পারবে না, এমনকি আমাদের কর্মীরাও নয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP-ভিত্তিক দুই-স্তর যাচাইকরণ সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার শিল্পমানের ফায়ারওয়াল এবং ডিডস আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, তাদের দায়িত্বের প্রয়োজন অনুযায়ী, নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য ডেটাবেস পর্যায়েও এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য আমাদের প্রস্তুত দল সর্বদা সক্রিয় থাকে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

nagnd88-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করি এবং আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। জরুরি নিরাপত্তা সম্পর্কিত অনুরোধে আমরা আরও দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

nagnd88 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক যুক্তির ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়েছে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ (anonymization) করা হয়। বেনামীকৃত তথ্য আর ব্যক্তিগত তথ্য হিসেবে গণ্য হয় না এবং পরিসংখ্যান বিশ্লেষণে ব্যবহার করা হতে পারে।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

nagnd88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবা পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নতুন প্রযুক্তির সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এই নীতি পরিমার্জন করা হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• গোপনীয়তা নীতি পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• সাইটে লগইন করার সময় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে নোটিশ দেখানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে ৩০ দিন পর নতুন নীতি কার্যকর হবে, যাতে আপনি পর্যালোচনার সুযোগ পান।

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরও আপনি যদি সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।